Rahasia tertinggi dalam seni berdagang adalah :
1.. "Bagaimana melayani pembeli sehingga puas dengan dengan pelayanan
kita
dan barang dagangan kita yang dibeli oleh pembeli"
2.. "bukanlah keuntungan semata yang dicari dalam melakukan perdagangan,
tetapi kepuasan dari pembeli atas pelayanan kita dan atas barang yang
dibeli
oleh pembeli"
Bila kita mengutamakan kepuasan dari pembeli sehingga pembeli puas, maka
pembeli biasanya akan kembali lagi untuk belanja di tempat tersebut.
Tetapi bila kita semata-mata hanya mencari keuntungan, maka pembeli akan
jera untuk membeli kembali ditempat tersebut lagi
Memang, pelayanan, mutu barang, modal-modal lainnya ada harganya, sebisa
mungkin dengan pelayanan yang kita lakukan itu semua bisa tertutupi
Selain itu, bagi orang padang dan orang cina ada nasehat-nasehat yang
harus
dipenuhi dalam melakukan perdagangan, antara lain:
1.. hubungan suami istri sebaiknya adalah harmonis dan jarang terjadi
pertengkaran
2.. adanya komunikasi yang baik antara suami dan istri yang penuh dengan
keterbukaan
3.. hubungan antara jajaran anak buah dan jajaran pimpinan sebaiknya
adalah harmonis
4.. adanya komunikasi yang baik antara jajaran anak buah dan jajaran
pimpinan yang penuh dengan keterbukaan
5.. hubungan antara sesama pekerja yang sebaiknya adalah harmonis
6.. adanya komunikasi yang baik antara sesama pekerja
7.. hubungan antara sesama pimpinan yang sebaiknya adalah harmonis
8.. adanya komunikasi yang baik antara sesama pimpinan
9.. pemecahan permasalahan yang timbul di antara mereka yang baik, adil
dan benar
karena bila ada sedikit ketidak harmonisan dalam hubungan-hubungan yang
ada
di dalam suatu usaha, maka akan merusak jiwa dari usaha yang dijalankan
tersebut, yang pada akhirnya tidak ada pembeli yang mau datang ke tempat
usaha tersebut
selain itu...
dalam berdagang...
untuk dapat mencapai kepuasan dari pembeli antara lain juga harus disertai
dengan kejujuran dan keterbukaan dalam hal barang-barang yang diperjual
belikan
|
