Petri wrote:
> "Alberto" <parmezan@[EMAIL PROTECTED]
> kirjoitti
> viestissä:fukp07$7md$1@[EMAIL PROTECTED]
>> Or the Finnish internet mafia.
> < snip >
> Elisa voi purkaa 24kk:n sopimus
> Kirjoittanut: Irtisanottu 11.3.2008 klo 23.15
>
> Hei,
>
> Olen nyt puolentoista kuukauden tappelun elisan surkean asiakaspalvelun
> kanssa jälkeen onnistunut irtisanomaan 24kk:n MOKKULA-sopimukseni.
> Syy irtisanomiseen oli jatkuva hidas siirtonopeus. Minulla oli 2M:n
liittymä
> joka toimi käytännössä 100-200kbp/s:n nopeudella (5-10%) sanotusta...
> Elisa ei löytänyt mitään virhettä liittymässä. Tämä tarkoittaa että
kysessä
> on HÄMÄYSTÄ.
> Elisa ei halunnut järkätä mulle liittymän joka olisi toiminnut luvatulla
> nopeudella samaan hintaan. Olemassa on ns. PREMIUM-liittymä joka maksaa
> markinoilla suunnillen 50e. Sillä olisi ehkä päästy luvatuun nopeuteen
> (hehe)...
>
> Lopuksi onnistuin irtisanomaan koko sopimuksen, enkä tarvinnut maksaa
> kuukausimaksua huonosti toimivasta liittymästä! Tämä ei ollut helppoa,
mutta
> jos tarpeeksi valittaa, niin ne ei jaksa enää sun kanssa.
>
> Tämä tarkoittaa että KAIKILLA ELISAN ASIAKKAILLA pitäisi olla OIKEUS
> samanlaiseen KOHTELUUN, joten vatikaa sitä jos ette ole tyytyväisiä!!!
Älkää
> valittakaa asiakaspalvelun kautta jos se palvelee hitaasti. Itse otin
> lopuksi yhteyttä Uudenmaan aluepomon kanssa, vasta sen jälkeen asia
otettiin
> vakaavasti.
> Tein myös valituksen kuluttajaasiamiehelle, tehkää sitä. Se on helppoa!
> Osoite:
> http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/34967487-45c0-4cfe-
> 9d1a-b3c5f73889f4.aspx
>
> Yrittäkää irtisanoa huonosti toimivia liittymiä, ja ÄLKÄÄ MAKSAKO
huonosti
> toimivasta ajasta! SE ON MAHDOLLISTA VAIKKA ASIAKASPALVELU VOI OLLA
> YLLÄTTÄVÄNKIN SITKEÄ!!!
>
> PS
> Nyt on ollut DNA:n 1M mokkula käytössä. Se toimii paljon Paremmin
samoilla
> alueilla helsingin keskustassa missä olen myös käyttänyt ELISAN:n 2M
hyvin
> huonolla menestyksellä.
> ================================================================
> Elisan asiakaspalvelu
> Kirjoittanut: peräsuolesta 23.3.2008 klo 14.09
>
> Elisan laajakaista oli viikkoja poikki ja ei kukaan tullut laittamaan.
> Vaihdoin Soneraan josta sain neljäkertaa nopeamman puolet halvemmalla.
> Ilmeisesti eivät soneraltakaan saaneet Elisaan yhteyttä kun rupesivat
> elisalta laskuttamaan soneran laajakaistasta. Ensi maksoin soneralle ja
> sitten elisalta tuli lasku perään. Puolen tunnin odottelun jälkeen sain
> elisaan yhteyden ja sieltä joku naisihminen selitti että kuuluu
elisallekkin
> maksaa, vaikkei heidän kaistat olekkaan toimineet. Meni perätöntä laskua
> Intrum justitiaan perittäväksi ja perättömien laskujen huomautusmaksut
elisa
> lisäsi tietoturvalaskuihin.
> Huomattiin nyt kyllä kun ruvettiin tutkimaan, niin saammekin tietoturvan
> joustavammin ja edullisemmin ulkomaalaiselta yhtiöltä kuin F-securelta
jota
> elisa käyttää keppihevoisena.
> Kannattaa boikotoida kaikkia elisan yhteistyökumppaneitakin.
> =======================================================0
> Elisan asiakas"palvelu"
> Kirjoittanut: vitun suolesta koko firma 5.4.2008 klo 15.04
>
> Eipä toimi Elisan nettisivutkaan kunnolla. Omalle sivulle ei pääse
sisään,
> teknisen tuen sivuja ei löydy ym muuta paskaa. Mokkula pätkii vaikka
olen
> lähellä keskustaa, kartan mukaan parhaimmalla kuuluvuusalueella. Mitä
sitä
> paskaa, yks turhanpäiväisimmistä nyrkkipajoista tuokin firma. Mukava
maksaa
> tyhjästä osakkeenomistajille.
> ================================================================
> http://crap.fi/archive/6013.jpg
> HUIJAUSTA!!!!!
> Kirjoittanut: mokkula on hanurista 17.4.2008 klo 23.26
>
> Testaappa millä nopeudella tekee nopeustestin ja sitten kokoielet
vaikka
> ihan tavallisia nettisivuja.
>
> Testasin itse. Nopeustesti näytti 80% liittymän nompeudesta. Kun lataan
ihan
> tavallisia nettisivuja, niin latausnopeus onkin enää noin 25-30%
liittymän
> nopeudesta.
>
> Nyt joku luulee, että ne ladattavat sivut tulee kaukaa tai hitaita
väyliä
> tms. Firman lankaliittymällä (10 Megaa) nekin tulee huomattavasti
nopeampaa,
> kuin tällä mokkulan paskalla.
>
> Kyllä ne osaa pästää testit nopeasti, jotta asiakkaat luulisi nopeuksien
> olevan kunnossa!!!!!
> ===============================================================
> Elisan Asiakaspalvelu
> Kirjoittanut: on omituinen 1.4.2008 klo 17.17
>
> ...Todella omituinen. Pitkän kokemuksen perusteella voin sanoa ett
> kannattaa hankkiutua eroon elisan liittymästä mahdollisimman nopeasti.
Elisa
> on uskomattoman huono!
> Ne ei ota vastuutta ollenkaan valheellisista markkinnointitavoista.
Melkein
> kaikki mun tuttavat jolla on jotain elisan palveluita on ollut
> tyytymättömiä...
> =============================================================
> Entinen Elisa
> Kirjoittanut: Potkuja päähän 4.4.2008 klo 20.33
>
> Elisa potkinut päähän riittävästi.
>
> Soitin asiakaspalveluun ja halusin lisää kaapelikanavia joista maksan.
> Jonotusaika puoli tuntia puhelimessa jonotusäänen varassa.
>
> Elisan kaapelimodeemin johto rikki. Marssin ruokatunnilla Elisan
myymälään
> kauppakeskukseen, paikkalla innostunut myyjä. Ehdotti että jos hän olisi
> minä, menisi paikalliseen Onoffiin, kaapelia heillä ei ole. Menin
onoffiin,
> sanoivat että kaapelia ei heillä ikinä olllutkaan. Soitin
asiakaspalveluun
> ja jonotin puolisen tuntia.
> Laitoin kännykän mutellle ja odotin vastausta.
> Kun vastasi, käänsin äkki unmutelle jolloin sain mieshenkilön tylyn
> vastauksen "en kuule ääntäsi, ole hyvä soita uudelleen" ja katki. Soitin
> uudelleen ja puolen tunnin kuluttua kohteliaasti kysyin jos
kaapelimodeemin
> antennijohtoa löytyisi niin vastaus oli että emme noista kaapeliesta
tiedä
> ja voisitteko mennä Elisan myymälään. Sanoin että irtisanon sitten
> kaapelimodeemiliittymimäni samoin tein.
>
> Nyt riittää. Pomputelkaa saakutti asiakkaitanne joihin minä en enää
kuulu.
> Suksikaa vaikka hevo kuuseen Elisan Mattiloinenne ja *tti* optioinenne.
>
> Irtisanon kaikki omat ja yritykseni Elisan liittymät tästedes.
>
> Jos asiakaspalvelunne lakkoille italialaisittain niin ei ole töitä
niillä
> eikä Mattilalla ennen pitkää. Jos töissä voi valita liittymät ja ASDL:t
niin
> kaikki muuu kuin Elisa käy.
> =================================================================
> Sama tilanne!
> Kirjoittanut: Nimetön 13.3.2008 klo 19.59
>
> Et uskokkaan miten helpottavaa on kuulla että joku on saanu sen
> irtisanottua!!!! Miulla on ihan samanlainen tilanne. Teknisestä tuesta
vielä
> sanottiin että jos ei ala toimimaan, on mahd irtisanoa. Ja että hän
> kirjottaa keskustelumme koneelle. No soitin sitten parin päivän päästä
> uudelleen ja siellä vastaskin erityyppi ja sanoi ettei ole mitään mahd.
> irtisanoa sopimusta eikä löydä keskusteluamme koneelta.
> nyt oon reklamaation laittanu ja pari kertaa kyselly perään. enkä meinaa
> maksaa laskun laskua huonosta, hitaasta, pätkeilevästä yhteydestä. Asun
myös
> 3G alueella, enkä kertaakaan oo päässy 2m nopeuteen..
> En ota mokkulaa, enkä elisaa enää ikinä
> ========================================================00
> tsemppiä!
> Kirjoittanut: Irtisanottu 14.3.2008 klo 10.56
>
> Kannattaa siis todennäköisesti ohittaa asiakaspalvelua ja ottaa
yhteyttä
> suoraan vaikka myymäläjohtoon tai aluevastaavaan.
> Kannattaa myös tehdä ja säästää pari nettimittarin mittaustulosta:
> https://nettimittari.ficora.fi/nettimittari/clients.asp
> Kun puhut asiakaspalvelun tai muun työntekijän kanssa kanssa, niin
kirjoita
> nimet ylös!
> ================================================================0
> Elisan mokkula
> Kirjoittanut: Minä vain 30.3.2008 klo 10.02
>
> Mulla on Elisan mokkula. Asun Espoossa Kivenlahdessa, alueella jossa
> pitäisi toimia tää ihan loistavasti...eipä vaan toimi. Tää on ollu mulla
> kuukauden verran ja tökkinyt kokoajan. Kuvittelin että 2M olisi toiminut
> nopeastikin kun aikasemmin mulla on ollut 1M laajakaista ja toimi
todellakin
> paljon nopeammin kuin tämä. Jos olisin tiennyt millanen paska on tää
elisan
> mokkula en tosiaan olisi ottanut tätä. Tää on vielä sellanen 24kk
sopimus
> joten kiva kun tästä ei pääse edes eroon. Vähän väliä menee nollille
kbps,
> ei pääse nettiin ja jos oon sinne päässy niin lähtö tuli sitten. Ja sitä
> tapahtuu varmaan sata kertaa päivässä- Tää on niin hermoja raastavaa.
> Harmittaa kun eihän tää tosiaankaan mitään ilmasta ole ja sit ei edes
toimi.
> Mä en ole edes kokeillut miten toimisi jossain tuolla liikenteessä, kun
ei
> toimi ihan täällä kotona ollessakaan. Meseen pääsee milloin sattuu kone
> toimimaan ja jos sinne pääsee niin kohta huomaakin että kone onkin taas
> vipannut mut sieltä ulos ja internet expoler ei voi taas sivua
> näyttää...grrr... Tekis mieli ottaa kone kainaloon ja mennä paiskaamaan
tää
> jonkun päähän sinne Elisalle. HUIJAUSTA KOKO ELISAN TÄÄ TOUHU NÄITTEN
> LANGATTOMIEN LAAJAKAISTOJEN KANSSA.
> ==============================================
> Samoja ongelmia viime aikoina
> Kirjoittanut: Skaippi 30.3.2008 klo 11.46
>
> Minulla on ollut Elisan mokkula viime elokuusta lähtien, alkuun 1M ja
> nykyään 2M yhteys.
> Alkuun tökki aika paljon mutta sain Elisan ystävällisen (Kamppi)
> asiakaspalvelun avulla modeemin päivitettyä ja koneelleni ladattua
> Vodaphonen täydellisen käyttöohjelman. Päivityksen jälkeen yhteys on
> toiminut todella hyvin kunnes alkoi pari viikkoa sitten tökkiä oikein
> tuelta. Mokkula toimi alkuun jopa niin hyvin että pitkään ensin
emmittyäni
> jättäydyin kakkoskodissani kokonaan sen varaan.
>
> Nyt on tilanne kuitenkin se ettei sillä välillä tahdo päästä nettiin
> ollenkaan ja yhteys katkeaa tämän tästä, eli saattaa toimia 5 minuttia
ja
> olla sitten poissa ja tulla taas hetkeksi takaisin. Välillä auttaa jos
> katkaisee ja yhdistää uudelleen mutta useimmiten ei. Yhteys tulee kyllä
> itsestäänkin takaisin jos malttaa odottaa. Valo loistaa vaaleansinisenä
ja
> ilmaisee että yhteys muka toimisi mutta yhteys internettiin ei
kuitenkaan
> toimi. Yhteys saattaa olla poissa minutteja kunnes yhdistyy taas
itsestään,
> tätä menoa on jatkunut jo jonkin aikaa ja tilanne huonontunut koko ajan.
> Olen hyvin aamuvirkku ja netissä usein jo 4 - 5 aikaan ja ennen näitä
> ongelmia pääsin varhaisina aamun tunteina ihan huippunopeuksiin mutta
nyt
> pätkii yhtä paljon aamuyöstä kuin päivälläkin.
> Ennen näitä ongelmia yhteys on toiminut moittettomasti vaikka nopeus
onkin
> vaihdellut, usein pääsin yli 1800 kbit/s kerran jopa yli 2000 kbit/s.
> http://www.msoynet.fi/speed.htm
>
> Huomenna on edessä käynti Elisassa ja ai****in tällä hetkellä näyttää
siltä
> että minun on tilattava kiinteä liittymä jollei apua nykytilanteeseen
löydy.
> Tällä hetkellä on tilanne kestämätön.
>
> Minulla on 2 kannettavaa ja testannut mokkulaa molemmissa ja vika ei ole
> koneessa. Mokkula toimii täsmälleen samalla tavalla pätkien = eli yhtä
> huonosti molemmissa.
> ===============================================================0
> Elisa on syvältä
> Kirjoittanut: Elisan perse 6.3.2008 klo 17.25
>
> Olen ollut tällä hetkellä tunti 20 minuuttia Elisan
> asiakaspalvelujonossa.Pikkusen alkaa vituttaa.
>
> Hankin Elisan mainostan Viihdekaistan 24 Mt-yhteydellä. Viihdekanavan
mukana
> tuli ADSL-reititin modeemi ja Kreatel-niminen IPTV-digboxi.
> Yhteyden luvattiin kestää tv-kuvan ja netin samanai****isen käytön
> rankallakin tavalla.
> Yhteys toimi tasan 2 päivää.
> Ensin alkoivat digikanaville syntyä digimömmöä eli kuva sekoili
useammalla
> kanavalla, varsinkin Ylen kanavat lopettivat ohjelmatarjontansa (sillä
ei
> nyt ole paljon väliä, sillä sen verran paskaa sieltäkin tulee)Sitten
alkoi
> nettiyhteys katkeilla. Välillä yhteys oli päällä, välillä ei.
> Soitin ensimmäisen kerran Elisan paskatukeen. Jonotin vaatimattomat
puoli
> tuntia ja sain jonkun epämääräisen savolaisen naisen "auttamaan"
> ongelmissani. Puolen tunnin rupattelun jälkeen ja loistavien ohjeitten
> avustuksella koko nettiyhteys+digikanavat katosivat bittiavaruuteen.
Uuteen
> soittoon kului liki 45 minuuttia ennenkuin sain vastausta.
> Asiakaspalveluhenkilö oli varmasti lähtenyt tauolle tai hirttänyt
itsensä,
> mutta jokatapauksessa uusi kaunisääninen nainen vastasi asiallisesti
> samoihin kysymyksiin kuin olin tunti sitten yrittänyt saada vastausta.
> Sain neuvon suorittaa ADSL-modeemin päivittämisen netin kautta. Kului 10
> minuuttia kunnes nainen totesi:"Oho, meillä taitaa olla eri laitteen
ohjeet"
> No voi hupsista.
> Soitan edelleen samasta asiasta Elisalle. Tällä hetkellä ainaa
> asiakaspalvelujonoon on kulunut 1½ tuntia. Alkaa siis vituttaa.
> Seuraavaksi aion soittaa ja lopettaa kaikki 3 kännykkäliittymää +
> viihdekaistat ja hankkia toimivat liittymät jostain sellaiseta
suomalaisesta
> mobiiliyrityksestä, jossa laskutus toimii aikataulussa ja
asiakaspalvelussa
> on enemmän kuin 2 ihmistä tai nekin mielummin miehiä.
> VINKKI KAIKILLE:
> Hankkiutukaa Elisasta eroon.Säästyy runsaasti aikaa muihin hommiin kuin
> asiakaspalveluyhteydenottoihin.
> ======================================================0
> Elisan mobiililaajakaistasopimus vaikeasti purettava
> Kirjoittanut: Huijattu 27.2.2008 klo 20.28
>
> Kuukausien yrittämisenkään jälkeen mobiililaajakaistaa Vodafonen
> USB -mokkulalla ei ole saatu toimimaan. Asiakaspalvelu on tarjonnut
milloin
> minkäkinlaista ohjelmapäivitystä, jotta yhteys pysyisi päällä. Alla on
> asiakaspalvelusta marras-joulukuun vaihteessa tehdyn valituksen vastaus,
> siis senkin käsittelyaika oli kunnioitettavat 3 kk.
>
> Yhteys katkeilee milloin mitenkin. Yhteys pysyy joskus päällä 1 min,
joskus
> 10 min, joskus jopa tunteja. Selitetty verkon vaihtaminen on tuskin
ongelman
> syy, sillä 3G -verkkoa ei ole löytynyt. Sopimusta tehtäessä katsottiin
> kartalta ja todettiin 3G -verkon sen kattavan. Vaan eipä ole löytynyt.
> Toimivuutta ei muuten myyntipisteessä voinut kokeilla. Sanottiin vain,
> "tottakai se toimii! Eihän sitä muuten tarjottaisi. Toimivathan
puhelimetkin
> ....
>
> Merkillistä, että vaikka myöntävät Elisallakin ettei yhteyttä ole
> mahdollista saada tämän kaupungin keskutassa toimimaan, hyödytöntä
laitetta
> ei suostuta ottamaan takaisin. Mitähän käyttöä minulla sille voisi olla?
>
> Alla juuri saamani vastaus 3 kk sitten tehtyyn valitukseen:
>
>
>
> Hyvä asiakkaamme
>
> Kiitos yhteydenotostasi, joka koski liittymäsi 050 345 8235 Elisa
> Mobiililaajakaista-paketti -sopimusta. Pahoittelen, että vastausaikamme
on
> paljon tavallista pitempi.
>
> Kerroit viestissäsi, että liittymäsi toiminnassa on ollut ongelmia.
Yhteys
> katkeilee ja tiedonsiirtonopeus on ollut 5 - 50 kbit/s.
>
> Elisa Mobiililaajakaistapaketti on toteutettu radioverkkotekniikalla
sekä
> 2G- ja 3G-verkon pakettikytkentäisillä tiedonsiirtotekniikoilla, jolloin
> käytännössä tiedonsiirto-nopeus on 20 kbit/s - 2 Mbit/s. Dataliikenne on
> luonteeltaan ns. väistyvää liiken-nettä, jolloin tiedonsiirto voi
> tilapäisesti hidastua tai keskeytyä, kun muille palve-luille tarvitaan
> enemmän verkon kapasiteettia. Mobiililaajakaistapaketin ilmoitettu
> tiedonsiirtonopeus on aina maksiminopeus eli teoreettinen nopeus.
> Saavutettavaan siirtonopeuteen vaikuttavat myös valittu
hinnoittelumalli,
> käytettävä verkko- ja tiedonsiirtotekniikka, käytössä oleva päätelaite,
> käyttäjän sijainti tukiasemaan nähden sekä liikenteen määrä verkossa.
>
> Yhteyden katkeilu johtuu yleensä siitä, että asetuksista on valittuna
> käyttöön vain 3G-verkko. Jos kaikilla läheisillä tukiasemilla ei ole
> 3G-ominaisuutta, yhteys katkeaa kun tukiasema vaihtuu. Laajennamme ja
> parannamme 3G-verkkoa jatkuvasti, mutta asuinalueellesi ei ole
> valitettavasti lähitulevaisuudessa luvassa parannusta.
>
> Olen todella pahoillani, että liittymäsi toiminta ei ole vastannut
> odotuksiasi. Voimme tällaisessa tilanteessa asiakaspalvelullisista
syistä
> poikkeuksellisesti purkaa määräaikaisen sopimuksesi kesken
sopimuskauden.
> Käytetty VMC USB-modeemisi ei ole kuitenkaan palautuskelpoinen eikä
kaupan
> purkaminen sen osalta ole mahdollinen. Mikäli liittymäsi irtisanotaan,
> laskutamme modeemin loput maksuerät kerralla liittymän loppulaskulla.
Pyydän
> ystävällisesti sinua vahvistamaan sähköpostitse vastaamalla tähän
viestiin,
> jos haluat irtisanoa liittymäsi.
>
> Ystävällisin terveisin
>
> Heli Laitinen
> Elisan asiakaspalvelu
> ============================================================0
> Miksiköhän
> Kirjoittanut: myivät teille 29.2.2008 klo 08.52
>
> liittymän joka ei toimi, tunnustivat kuitenkin ettei asuinalueellasi
ole
> vielä kunnollista yhteyttä. Raha kelpaa, vaikka mitään ei anneta.Silkkaa
> huijausta tuommoinen.
> =============================================================00
> Hitaus on "normaalia"
> Kirjoittanut: KKKKKK1 5.3.2008 klo 10.24
>
> Omalla kohdalla homma meni näin:
>
> Otin Elisan mokkulan, joka toimi ensimmäisenä päivä hyvin: nopeus oli
koko
> ajan vähintään 1,5M. Sitten alkoi ongelmat: nopeus on kolmessa eri
> osoitteessa Helsingissä 40-900kbit/s, verkon voimakkuus 3-4 "tolppaa".
> Asentelin teknisen tuen neuvojen mukaan softaa uudestaan useita kertoja
ja
> tein heidän neuvomiaan "virityksiä". Ei auttanut. Sitten kysyin heiltä:
> "voisiko vika olla verkon kapasiteetissa?", ja ihme tapahtui. Elisa
> ilmoitti, että 300-1000kbit/s on aivan normaali nopeus - missään ei ole
> mitään vikaa!
>
> ÄLKÄÄ HYVÄT IHMISET OSTAKO SIKAA SÄKISSÄ - ÄLKÄÄ TEHKÖ 12 TAI 24
KUUKAUDEN
> SOPIMUKSIA !!!
> =================================================================
> Valittakaa
> Kirjoittanut: Mokkulakäyttäjä2M 26.2.2008 klo 20.13
>
> Jos Elisa tai mikä tahansa muu firma on kohdellut teitä väärin
kuluttajina,
> niin voitte aina valittaa kuluttajavirastoon. Kyseessä voi esimerkiksi
olla
> harhaanjohtavaa mainontaa ym...
> Lomakkeen täyttäminen ei kestä kauan.
>
> Osoite:
> http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/34967487-45c0-4cfe-
> 9d1a-b3c5f73889f4.aspx
>
> Itse laitoin just valituksen Elisan mielettömän hitaasta langattomasta
> internetistä ja ongelman käsittelystä asiakaspalvelussa.
> ================================================================
> elisako huijaa taas????
> Kirjoittanut: hämmästyny????? 22.2.2008 klo 11.06
>
> elisa lupas tuplata nopeudet vuodenvaihteessa jolloin hinta pysyisi
samana
> vuoden ajan...no nyt tuli lasku saatana ja siinä oli kyllä hintakin
> noussut...mitä ihmettä elisa oikein touhuaa...
> ================================================0
> oudon takkuiset
> Kirjoittanut: nopudet 22.2.2008 klo 17.42
>
> Meillä pätkii ja tosi paljon. Viimeisen tunnin mitä olen ollut
koneella,
> puolet ajasta lähes yhteys ollut poikki. Tosi hidasta sivujen vaihtoa.
> Meillä piti nousta 8M/1M (aiemmin oli 2M/512K)
> http://kuivuri.pp.htv.fi/speed/
> 19.2 klo 16:36 1920 KB 10,07s siirt.nop.1525kbit/s
> 19.2 klo 16:39 512 KB 10.13s siirt.nop. 404kbit/s
> 22.2 klo 17:24 610 KB 11.54s siirt.nop. 444kbit/s
> 22.2 klo 17:28 896 KB 14.33s siirt.nop. 500kbit/s
> ================================================
> Sama
> Kirjoittanut: juttu täällä 22.2.2008 klo 15.21
>
> Nostin yhteyteni nopeutta, joka jonkin aikaa toimi ihan ok. Sitten
alkoi
> ongelmat ja parin viikon selvittelyn jälkeen Elisa totesi että
yhteyksissä
> jotain vikaa ja että pudottavat nopeutta saadakseen yhteydestä vakaan.
No ei
> siinä mitään, mutta nopeus putosi alle vanhan liittymäni nopeuden.
Lisäksi
> oletin että Elisa luonnollisesti laskuttaa vanhan, hitaamman liittymäni
> nopeuden mukaan, mutta ei. Seuraavan laskun saatuani siinä veloitettiin
24/1
> mukaan. Saatuani vihdoin jonkun kiinni aspasta minulle ilmoitettiin että
> lasku tulee tilaamani liittymän mukaan ja että jos haluan pudottaa
nopeuteni
> (heh, tässä tapauksessa siis nostaa) vanhaan 8/1 niin joudun maksamaan
> siitä.
> Siis voi vittu...milloinkohan jollain ihan oikeasti palaa käämit Elisan
> kanssa niin pahasti että sijoittaa trotyyliä niiden pääkonttorin
> kivijalkaan...
> =========================================================0
> Elisa huijaa mobiililaajakaistalla
> Kirjoittanut: Mokkulakäyttäjä 14.2.2008 klo 21.02
>
> Olen nyt parisen viikkoa käyttänyt elisan 3g-liittymää tietokoneessani.
> Alussa minulla oli 1M nopeus, jolloin käyttö oli hyvin hidasta.
Seurannassa
> n
> 400kbp/sviestintäviraston "nettimittarin" mukaan.
> Olen koko ajan ollut 3g-aluella jossa on paras mahdollinen 3g-kuuluvuus.
>
> Vaihdoin 2M-liittymään ja huomasin että nopeus joidenkin mittauksien
mukaan
> jopa laski (350kbp/s pitkäaikaisseurannassa). Käytännössä nopeus on
> 100-200kbp/s eli 5-10% maksimista. Tämä tarkoittaa että 1M ja 2M välillä
ei
> ole eroa paitsi hinnassa! HUIJAUSTA!!
> Ymmärrän että 3g-yhteys ei voi olla yhtä nopea ja stabiili kuin ADSL.
Elisan
> pitäisi kantaa vastuutta mainoksistaan ja myymälähenkilökunnan puheista.
On
> väärin käytää mittaa (1M/2M) joka käytänössä merkitse mitään "koska
kyseessä
> on eri tekniikkaa". Kuluttajien pitäisi reagoida tämmöiseen huijaukseen.
> =====================================================
> Ehkä sitten ei enää Elisaa
> Kirjoittanut: Samat ongelmat ja pahemmat 27.2.2008 klo 21.03
>
> On aivan tavallista, että yhteyden päällesaamiseen kuluu tunti ja
useinkaan
> sitä ei saa päälle ollenkaan kuin vasta ehkä puolen päivän päästä.
Onneksi
> on kaksi konetta. Nopeus ei ole ollut koskaan luvattua 384, ehkä
käytännössä
> 5 - 10 % tuosta, jos siis yleensä mitään. Siis esim. megasen valokuvan
> siirtäminen postiin vie luokkaa 10 minuuttia, ehkä 20 minuuttia. Nopeus
on
> sama olipa maalla tai kaupungin keskustassa, mutta maalla mokillä
yhteyden
> saa yleensä houkuttelematta päälle. Soveltuu vain postin lukuun tai
> vastaavaan, mutta mitään mainoksia viliseviä sivuja ei tahdo sada auki
> ollenkaan. Ovat tarjonneet samaa, eli mokkula pitäisi laittaa varmaan
> vaimolle kaulakoruksi.
> ==================================================================
> elisan mokkula lentää seinään
> Kirjoittanut: keskikokoinen J 10.2.2008 klo 12.33
>
> on ollu muutaman päivän aikana semmosta ongelmaa mokkulalla ei saa
yhteyttä
> ja sit kun saa ei mee oikein mihinkään ja ihan normaalit sivut näyttää
et
> sivua ei voi näyttää, kilopitit näyttää nollaa yhtenään molempiin
suuntiin
> kuten nytkin ja esim. nyt tässä saamaan aikaan on ollu latingissa yks
4min
> video youtubessa yhteys on ollut päällä jo jonkun reilun tunnin ja se o
> vasta puolessa välissä. onko jollain muulla sama ongelma ite asun
> keski-suomessa et jos on alueellinen ongelma. huonosta kentästä tuskin
on
> kyse koska asun maston juurella ja känny näyttää täyttä
> ===================================================================
>
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000695
>
>
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000695&posting=22000000034619563
Mobiililaajakaista
Kirjoittanut: Viestintävirasto 23.4.2008 klo 12.24
Olen taistellut nyt mobiililaajakaista kanssa jonkin aikaa. Nopeus on
mitä on ja siitä ei sen enempää kuin, että hidas nopeus johtuu
tukiasemien liian vähäisestä määrästä. Tämän Elisa on myöntänyt ja
korjaavat tilannetta kesän aikana - mitä tuo sitten ikinä tarkoittaakin.
Asun siis 3G:n alueella, joten verkosta ei kiinni vaan sen kapasiteetista.
Se asia mikä piti kertoa on se, että otin yhteyttä Viestintävirastoon ja
siellä kertoivat. että ovat yhdessä Kuluttajaviraston kanssa tutkimassa
asiaa ja lähiaikoina tekevät lausunnon näistä mobiililaajakaistoista,
jotka eivät toimi, kuten on markkinoinnissa ja muussa luvattu.
Kehottivat tekemään myös reklamaation Elisalle ja asiakasvalituksen
Viestintävirastoon. Valituksia näistä on ilmeisesti tehty jo niin
paljon, että puuttuvat asiaan.
--------------------------------------------------------------------
Vesa Sahivirta
IR-johtaja, sijoittajasuhteet
puh. 010 262 3036
Sähköposti IR-toiminnoista vastaavalle osastolle:
mailto:investor.relations@[EMAIL PROTECTED]
yhteydenotot ja haastattelupyynnöt
puh. 050 305 1605
Anne Korkiakoski
Viestintäjohtaja
Puh. 050 67411
etunimi.sukunimi@[EMAIL PROTECTED]
Laukkanen
Viestintäpäällikkö
etunimi.sukunimi@[EMAIL PROTECTED]
Norppa
Tiedottaja
etunimi.sukunimi@[EMAIL PROTECTED]
Weman
Tiedottaja
etunimi.sukunimi@[EMAIL PROTECTED]
asiakaspalvelu 0800 95050
|
