Not=EDcies
EL 60% DE QUEIXES SOBRE L'=DAS DEL CATAL=C0 EN L'=C0MBIT PRIVAT S=D3N ELS
R=C8TOLS I L'ATENCI=D3 AL P=DABLIC
13.04.2008 - 18:26
R=E8tols d'establiments i cartes de restaurants que no estan en catal=E0,
aix=ED com la incapacitat del personal que hi treballa per atendre el
client en aquesta llengua es consoliden com els motius m=E9s habituals
que duen una persona a presentar una queixa o una den=FAncia en una
oficina de garanties ling=FC=EDstiques. Els comer=E7os i empreses, amb un
total de 779 consultes i queixes, i els bars i restaurants, amb 256,
continuen sent els que generen m=E9s protestes, segons el balan=E7 del
2007.
Fent una mica de previsi=F3 de futur, Bernat Joan considera que les
queixes es reduiran en els pr=F2xims anys perqu=E8 els propietaris de bars
i restaurants s'estan conscienciant que la llengua =E9s un element de
qualitat
En el seu tercer any en funcionament, les oficines de garanties
ling=FC=EDstiques van recollir 712 queixes, 582 den=FAncies i 451
consultes.=
"La majoria de situacions es resolen sense haver d'arribar a cap acci=F3
executiva. M'atreviria a dir que en tres de cada quatre casos
s'arregla la situaci=F3", indica el secretari de Pol=EDtica
Ling=FC=EDstica,=
Bernat Joan, que fa un balan=E7 molt positiu de les oficines "com a eina
que tenen els ciutadans per defensar el seu dret a fer servir la seva
llengua amb normalitat".
Fent una mica de previsi=F3 de futur, de totes maneres, Joan considera
que les queixes es reduiran en els pr=F2xims anys, perqu=E8 els
propietaris de bars i restaurants, que continuen estant entre els
establiments que generen m=E9s motius de queixa, s'estan conscienciant
que la llengua =E9s un element de qualitat. I ho concreta una mica m=E9s:
"En un any o dos es notar=E0 el fruit del programa Profit, que
consisteix en cursos de vint hores perqu=E8 els treballadors de la
restauraci=F3 aprenguin el catal=E0 m=E9s elemental per atendre els
clients".
Telecomunicacions
Despr=E9s de la restauraci=F3, els sectors en qu=E8 m=E9s gent ha vist
vulnerats els seus drets ling=FC=EDstics s=F3n les telecomunicacions (100
expedients), les entitats financeres (59) i les activitats
immobili=E0ries (54). El primer motiu de queixa =E9s la falta de r=E8tols
en=
catal=E0 (387), seguit de l'atenci=F3 al p=FAblic (381).
Informa: AVUI
|
