Not=EDcies
CADA DIA MIL AGRESSIONS A LA LLENGUA: AVUI,LA RENFE
08.05.2008 - 11:15
Hora: set del mat=ED; lloc: estaci=F3 de tren de Tarragona. Nom=E9s dues
finestres obertes per atendre la forta demanda de compra de bitlles,
despr=E9s d'un llarg pont. Arribo a la finestreta i demano un abonament
mensual Tarragona - Passeig de Gr=E0cia. L'empleat de Renfe em demana el
n=FAmero del DNI per ressenyar-lo al bitllet, i lletrejo en el meu
idioma. Aix=F2 no li agrada i me'l fa repetir. Torno a comen=E7ar, un
altre cop en catal=E0, i aleshores em diu que ell no sap catal=E0 i que
Renfe no li paga cap curset.
Poso cara de no entendre-hi res, i suposo d'emprenyat, i el senyor
taquiller em convida a canviar de fila; per dignitat no ho faig, i
aleshores torna a remarcar el n=FAmero i em fa repetir cada xifra... Jo
bastant atabalat, molest i sorpr=E8s, pago l'abonament i desitjo bon dia
al treballador exemplar.Vull creure que l'actitud de l'empleat no
reflecteix el sentir majoritari dels treballadors de la companyia,
per=F2 actituds com aquesta perjudiquen la imatge de Renfe, que, tot
sigui dit, no =E9s gaire bona a casa nostra. M'agradaria saber qu=E8
ent=E9n=
el =ABsenyor empleat=BB per atenci=F3 al client, i per servei p=FAblic.
De la seva actitud se'n despr=E8n que no hi ent=E9n res, o si m=E9s no,
que
est=E0 ancorat en l'actitud pr=F2pia d'un temps que jo creia superat.
Per=F2, pel que es veu, encara hi ha personatges entestats a maltractar
els usuaris d'un servei p=FAblic que fan una cosa tan normal com =E9s
expressar-se a casa seva en la seva llengua. Si a aquest senyor no li
agrada la feina que fa, que plegui, i es dediqui a una altra cosa.
Molts li ho agrairem.
JULI GENS. TARRAGONA
Informa: VILAWEB.CAT
|
